- 事業者名
- シャープエネルギーソリューション株式会社
- 所在地
- 〒581-8585 大阪府八尾市北亀井町3丁目1番72号
- 運営責任者
- シャープエネルギーソリューション株式会社 代表取締役社長 五角 博純
- お問い合わせ先
- シャープエネルギーソリューション株式会社 エネルギーマネジメント事業統轄部 エネルギーマネジメント商品企画部
https://www.sharp-sesj.co.jp/
e-mail：cocoro-power-service sharp.co.jp
電話：050-5444-1302 - サービスの対価
- サービス料金は、申込みページに記載されています。
- 提供地域
- 東北電力ネットワークエリア、東京電力パワーグリッドエリア、中部電力パワーグリッドエリア、関西電力送配電エリア、中国電力ネットワークエリア、四国電力送配電エリア、九州電力送配電エリア
- サービス料金以外にご負担いただく費用
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（1） COCORO POWERや一部サービスのご利用に必要となるインターネットへの接続に要するプロバイダー料や通信費はお客様のご負担となります。詳細は、マイページのご契約内容照会ページ内にあるサービス約款をご確認ください。
（2） COCORO POWER Plusにお申し込みの場合、家電の設置に関して当社が定める標準施工作業以外の作業が必要になる場合、追加の家電設置費をご負担頂くことがあります。
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[例]
エアコンを2階に設置するが室外機を1階に設置する場合：24,000円程度
冷蔵庫を3階に設置する場合：8,000円程度
（いずれの例も追加の家電設置費は目安となります。追加の家電設置費が確定次第、お客様に金額を連絡します） - 代金の支払方法および支払日
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ご利用いただけるお支払い方法とお支払い日は下記の通りです。
【サービス料金について】
お支払い方法：クレジット決済（一括）
お支払日：ご利用のクレジットカード発行会社の会員規約に基づくお支払日
なお、決済はGMOペイメントゲートウェイ株式会社の決済代行サービスを利用しております。
【家電設置時の追加作業費について】
お支払い方法：現金
お支払日：家電設置時に現地にてお立合い頂き、現地にて作業者へお支払い
- サービスの提供時期
- ご契約成立後、当該専用設備の到着・設置後にご利用になれます。詳細は、マイページのご契約内容照会ページ内にあるサービス約款をご確認ください。
- 返品（クーリングオフ）に関する事項
- クーリングオフに関する条件の詳細は、マイページのご契約内容照会ページ内にあるサービス重要事項説明書をご確認ください。
- 設置した機器に不良品があった場合の取扱い条件
- 当該サービスに関する契約の解約条件の詳細は、マイページのご契約内容照会ページ内にあるサービス約款をご確認ください。
- 解約条件および解約方法
- 契約内容に沿った買取代金や違約金をお支払いいただくことでご解約いただけます。
ただし、それぞれ以下の条件がございます。
【ソーラープラン】
・太陽光発電の電気のご利用契約（サービス料金）について
ご解約の6ヶ月前までにご連絡いただくことでご解約いただけます。
【ソーラー蓄電池プラン】
・太陽光発電および蓄電池の電気のご利用契約（サービス料金）について
ご解約の6ヶ月前までにご連絡いただくことでご解約いただけます。
【家電定額利用サービス】
・家電定額利用サービスのご利用契約（サービス料金）についてご解約の6ヶ月前までにご連絡いただくことでご解約いただけます。
解約をご希望の際は下記のメールアドレスにご連絡ください。
e-mail：cocoro-power-support sharp.co.jp
